2016年春运前夕，备受瞩目的郢城荆州客运枢纽中心建设完成并正式投入使用。随后，本网开展了关于荆州实现公铁合一“零换乘”的满意度调查，调查结果显示：实现公交、出租车、班线客运与动车的全面“零换乘”极大的方面了市民出行。

    调查中78%的人表示，荆州客运枢纽中心对客车采用“一卡通”式管理，车辆进站、检测、报班、结算、出站整个流程，全部通过刷卡完成，明确规范要求，对候车厅拉客，蓄意约客站外乘车等行为进行了很大的打击，有效地杜绝各种不稳定因素的发生。同时，公铁无缝衔接，让人们省出了回家多次转车的烦恼，大大缩短了旅客的中转时间，回家的路更近了。

    其中5%的人表示，荆州实现公铁合一“零换乘”需要进一步加强管理，改善提升服务质量。

    其中17%的人称，社会高速发展，时代飞快进步，运输业的竞争也逐渐呈现多元化，旅客的选择面也更广，人们对各大运输企业也不再是简单的出行代步，传统式的拉拉人、装装货，无法再满足人们对运输服务行业的需求。高铁地铁飞机“零换乘”，不仅能给民众节省时间、金钱和精力，更为民众走的舒心、选择多样性带来了可能。只有打破“各自为战”格局，拓展思路，勇于尝试，才能实现最大化的无缝对接，实现经营效益和社会效益的共赢，引领大交通时代的到来。